Vorfälle — Bedienungsanleitung

Nach einem Ereignis mit Auswirkungen auf Sicherheit oder Geschäftskontinuität.

Bevor Sie beginnen

Wählen Sie in der Anwendung die richtige Organisation und prüfen Sie den Zugang zu diesem Bereich. Falls er fehlt, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation.
Bereiten Sie Informationen und Dokumente für den konkreten Vorgang vor. Bestimmen Sie Umfang und Datum und verwenden Sie freigegebene Quellversionen.
Vereinbaren Sie, wer die Arbeit ausführt und wer das Ergebnis prüft. Klären Sie bei personenbezogenen Abläufen den Zugriff und den Umfang des CrewShift-Arbeitsablaufs.

Öffnen Sie „Vorfälle“ in der Anwendungsnavigation. Wählen Sie den für Ihre Arbeit relevanten Vorgang oder Zeitraum.
Dokumentieren Sie Ereignis, Auswirkungen und Erkennungszeit.
Weisen Sie Zuständigkeit zu, verfolgen Sie die Reaktion, sammeln Sie Nachweise und dokumentieren Sie Erkenntnisse und Folgemaßnahmen.
Speichern Sie Änderungen mit der verfügbaren Aktion. Öffnen Sie den Datensatz erneut und prüfen Sie Umfang, Verknüpfungen und Zustand. Bei einer reinen Leseansicht prüfen Sie den zugrunde liegenden Datensatz.

Eine Vorfall- und Reaktionshistorie. Ihre Organisation entscheidet über Meldepflichten und reicht Meldungen ein.

Vergleichen Sie den Datensatz mit dem Quelldokument oder der Feststellung. Bewerten Sie den Abschluss nicht allein anhand der Statusbezeichnung.
Prüfen Sie die verantwortliche Person, Termine und die für den nächsten Schritt benötigten Materialien. Weisen Sie fehlende Informationen zur Ergänzung zu, bevor Sie den Datensatz zur Prüfung vorlegen.

Bereich oder Speicheraktion fehlt: Prüfen Sie Organisation, Berechtigungen und Planumfang mit dem Administrator.
Material oder Verknüpfung fehlt: Prüfen Sie Quelldokument und ausgewählte Version. Vervollständigen Sie die Informationen, bevor Sie die Arbeit als abgeschlossen behandeln.
Ergebnis weicht von der Quelle ab: Bewahren Sie eine Beschreibung der Abweichung auf und bitten Sie die verantwortliche Person vor der Freigabe um eine Prüfung.