Incidenter — användarguide
Dokumentera en händelse, tilldela ansvar och följ responsen.
Senast uppdaterad:
Efter en händelse som påverkar säkerhet eller verksamhetskontinuitet.
Innan du börjar
- Välj rätt organisation i appen och kontrollera åtkomsten till området. Kontakta organisationens administratör om det inte är tillgängligt.
- Förbered information och dokument för det aktuella fallet. Ange deras omfattning och datum och använd godkända källversioner.
- Kom överens om vem som utför arbetet och vem som granskar resultatet. För personrelaterat arbete bekräftar du åtkomst och CrewShift-arbetsflödets omfattning.
Följ dessa steg
- Öppna ”Incidenter” i appens navigering. Välj posten eller perioden som är relevant för ditt arbete.
- Dokumentera händelse, effekter och upptäcktstid.
- Tilldela ansvar, följ responsen, samla underlag och dokumentera lärdomar och uppföljningsåtgärder.
- Spara ändringarna med den tillgängliga åtgärden. Öppna posten igen och kontrollera omfattning, länkar och tillstånd. Kontrollera den underliggande posten i en skrivskyddad vy.
Kontrollera resultatet
En incident- och responshistorik. Organisationen beslutar om anmälningsskyldigheter och lämnar anmälningar.
- Jämför posten med källdokumentet eller iakttagelsen. Bedöm inte slutförandet enbart utifrån statusetiketten.
- Kontrollera ansvarig, datum och materialet som behövs för nästa steg. Tilldela arbetet med saknad information innan posten lämnas för granskning.
Om du inte kan slutföra ett steg
- Saknat område eller sparåtgärd: kontrollera organisation, behörigheter och paketets omfattning med administratören.
- Saknat material eller länk: kontrollera källdokument och vald version. Komplettera informationen innan du betraktar arbetet som klart.
- Resultatet skiljer sig från källan: bevara en beskrivning av skillnaden och begär ansvarigs granskning före godkännande.
Tillbaka till katalogen över modulguider · Funktionsöversikt · Be om hjälp