Respuestas antes de empezar.

Abre las instrucciones. Comprueba el resultado después de completar cada paso.

¿Pulsar sustituye una auditoría o el asesoramiento jurídico?

No. Ayuda a gestionar trabajo, reunir documentos y registrar decisiones. Las personas cualificadas siguen siendo responsables de evaluar requisitos, cumplimiento y eficacia.

¿Puedo empezar con un solo proceso?

Sí. Elige un área, como la evaluación de proveedores. Añade una tarea, una persona responsable y evidencias. Después, comprueba si esta forma de trabajar encaja con tu equipo.

¿Necesito un método de pago?

Sí. La prueba de 14 días requiere un método de pago. No se carga tu tarjeta al inicio. Antes de confirmar, revisa el plan, el importe, la próxima fecha de cobro y las condiciones de cancelación.

¿Qué hace la IA?

A petición tuya, prepara un borrador que puedes editar o rechazar. Un borrador, por sí solo, no confirma el cumplimiento ni la finalización de una tarea.

¿El plan superior tiene más salvaguardas?

Los planes difieren en el número de usuarios y el límite de uso de IA. Las salvaguardas básicas y la exportación de datos no están reservadas a un plan superior.

Respuestas y asistencia

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes de Pulsar GRC.

General

¿Qué es Pulsar GRC?
Pulsar GRC es una plataforma de gobernanza, riesgo y cumplimiento. Organiza auditorías, CAPA, documentos, riesgos, grafo de cobertura, análisis de brechas y paquetes de evidencias en un flujo, con IA diseñada para supervisión humana, trazabilidad de decisiones y uso controlado. La formación y los ejercicios con escenarios se gestionan en la aplicación separada CrewShift.
¿Para quién es Pulsar GRC?
Para organizaciones que quieren controlar requisitos, auditorías, riesgos, CAPA y evidencias todo el año en vez de reconstruir la situación justo antes de auditar. Apoya trabajo en áreas como ISO 27001, ISO 9001, RGPD y NIS2.
¿Proporciona contenido de normas o licencias?
No. Tu organización trabaja con sus documentos de origen y sus derechos de uso. Pulsar GRC ayuda a convertirlos en requisitos, controles, evidencias, auditorías y CAPA para ver qué está cubierto, dónde quedan brechas y quién responde del siguiente paso.
¿Puedo empezar una prueba?
Sí. Puedes registrarte directamente en la aplicación Pulsar GRC. Se exige tarjeta, pero no se carga al empezar la prueba de 14 días. Si no cancelas antes de terminar, la suscripción sigue en el plan de pago Professional. Puedes cancelar antes del final para que no comience la suscripción de pago.

IA bajo supervisión humana

¿Cómo funciona la IA en Pulsar GRC?
La IA se usa para analizar documentos, preparar borradores de cuestionarios, mapear requisitos y apoyar los 5 porqués. Reduce preparación, pero no toma decisiones autónomas; calidad/cumplimiento u otra persona autorizada revisa los resultados.
¿Elijo un modelo de IA concreto?
No en el modelo público de autoservicio. La oferta describe apoyo controlado, su ámbito y límites, no elección de un modelo público concreto. Los límites de tratamiento y reglas de supervisión están documentados para el servicio.
¿Qué plan incluye funciones de IA?
La IA prepara un borrador. Una persona lo revisa y aprueba. Professional y Advanced difieren en límites de uso.
¿Se usan mis datos para entrenar IA?
No. Los datos de tu organización no se usan para entrenar modelos. La IA solo asiste con datos introducidos en el proceso; las decisiones finales de calidad y cumplimiento corresponden a tu equipo y tu organización.

Seguridad

¿Cómo se protegen mis datos?
El modelo exige cifrado en reposo y tránsito, separación de entornos organizativos y área aislada para base de datos, buckets, almacenamiento RAG/vectorial, caché de trabajo y conocimiento operativo. Los controles se verifican antes de activar el entorno junto con copias de seguridad, monitorización y reglas de conservación.
¿Dónde se guardan los datos?
En el área aislada de tu organización. Este modelo mantiene documentos, evidencias y conocimiento operativo organizados sin mezclarlos con otras organizaciones. Infraestructura, región y conservación se confirman en la documentación de implantación.
¿Cómo apoya el trabajo del RGPD?
Pulsar GRC apoya registros de solicitudes de derechos, flujos de acceso, portabilidad y supresión, consentimientos, clasificación, conservación, exportaciones y rastro de auditoría. Da mejor control de quién trata datos, por qué y con qué fundamento.

Facturación

¿Qué planes hay?
Los planes públicos activos son Trial, Professional y Advanced. Professional cuesta 44,50 EUR sin impuestos (aprox.) al mes (precio normal 89 EUR sin impuestos (aprox.)) y Advanced 114,50 EUR sin impuestos (aprox.) al mes (precio normal 229 EUR sin impuestos (aprox.)). Trial dura 14 días.
¿Puedo cambiar de plan durante la suscripción?
Sí. Te invitamos a contactar. Te ayudaremos a elegir el plan adecuado a tu organización.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Stripe procesa los pagos. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. No se carga la tarjeta al empezar la prueba de 14 días.

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